রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার

o304-এ আপনার তথ্য, লেনদেন এবং খেলার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার
o304 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোন কলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করি আমরা। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। সহায়তা দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই সব নীতি-সম্পর্কিত বিষয়ে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের নিরাপত্তা ট্যাবে গোপনীয়তা পছন্দ, যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস ম্যানেজ করুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং অধিকার রক্ষা করি

o304-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা

আমরা খেলায় প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে কিছু রাখি না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাসই যথেষ্ট, আর কিছু নয়।

আপনার সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সব অনুরোধ তৎক্ষণাৎ পাঠান।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন, খেলার পছন্দ এবং বাজেট সীমা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না এবং সব সময় অক্ষম করা যায়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন এই পার্টনারদের নিজস্ব নিরাপত্তা নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন স্টোর করি না।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পর একটি নির্ধারিত সময়ে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদভাবে মুছি।

আইনি নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং খেলার অধিকার সম্পর্কে।

o304 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার নিজের স্থানীয় আইনি এবং নিয়ন্ত্রক পরিবেশের উপর নির্ভরশীল। আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুমতিতেই তথ্য শেয়ার করি।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে লগইন করুন এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার নাম, ফোন, সব লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংস মেনুতে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন বা সহায়তা দলকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা মুছব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই সব পেমেন্ট পদ্ধতি নিজের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। o304 কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন রাখে না, শুধু লেনদেন সিরিয়াল নম্বর সংরক্ষণ করে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস যাচাই করব এবং প্রয়োজন পদক্ষেপ নেব। জালিয়াতির ক্ষেত্রে আপনার অধিকার রক্ষা করি আমরা।

হ্যাঁ। সব খেলা, বাজি এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে রেকর্ড করা থাকে। আপনি যে কোনো সময় এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সহায়তা দল বিরোধের ক্ষেত্রে রেকর্ড যাচাই করে দেয়।